Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — DREAMSKY

Tiempo de preparación del pedido Todos los pedidos son procesados y preparados en un plazo de 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda (como festividades o promociones especiales), este plazo puede extenderse ligeramente, en cuyo caso te notificaremos por correo electrónico.

Tiempo de envío Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 9 días hábiles para envíos a cualquier parte del mundo. El plazo total desde que realizas tu compra hasta recibir tu pedido es de aproximadamente 12 días hábiles.

Seguimiento del pedido Al momento del despacho recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Envíos internacionales Realizamos envíos a todo el mundo. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas locales según la legislación del país de destino. Estos costos son responsabilidad del comprador y están fuera de nuestro control.

Retrasos en la entrega DreamSky no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, retenciones aduaneras, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias ajenas a nuestra voluntad. Si tu pedido presenta un retraso significativo, contáctanos a isdreamsky@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarte.

Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa. DreamSky no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a datos incorrectos facilitados por el comprador.

Contacto Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a isdreamsky@gmail.com